Termos do serviço
Termos de Serviço – ForgeGamers
VISÃO GERAL
Bem-vindo à ForgeGamers! Os termos “nós” e “nosso” referem-se à ForgeGamers. Operamos esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços (os “Serviços”). A nossa plataforma utiliza Shopify para prestar os Serviços.
Ao utilizar os Serviços, concorda vincular-se a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade [LIGAÇÃO]. Se não concordar, não utilize os Serviços.
SECÇÃO 1 — ACESSO E CONTA
Deve ter maioridade e consentimento para menores sob sua responsabilidade.
Deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas sobre conta, faturação, envio e pagamento.
É responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades nela.
SECÇÃO 2 — PRODUTOS
Os produtos são apresentados com o máximo de precisão possível, mas cores e aparência podem variar consoante o dispositivo.
Reservamo-nos o direito de alterar descrições e preços, descontinuar produtos ou limitar quantidades.
SECÇÃO 3 — ENCOMENDAS
Ao encomendar, está a efetuar uma oferta de compra, que só é aceite após confirmação e processamento do pagamento.
Alterações ou cancelamentos após aceite podem não ser possíveis.
Compras são para uso pessoal e não para revenda.
Todas as devoluções e reembolsos estão sujeitas à Secção 25.
SECÇÃO 4 — PREÇOS E FATURAÇÃO
Preços podem variar sem aviso prévio.
O preço cobrado será o indicado no momento da encomenda e no e-mail de confirmação.
Não garantimos preços iguais em lojas físicas ou de terceiros.
Deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre métodos de pagamento.
SECÇÃO 5 — ENVIO E ENTREGA
Tempos de entrega são estimativas.
Não nos responsabilizamos por atrasos de transportadoras, alfândega ou eventos fora do nosso controlo.
O risco de perda transfere-se para o cliente após entrega à transportadora.
SECÇÃO 6 — PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo conteúdo é protegido por leis de propriedade intelectual.
Pode usar os Serviços apenas para uso pessoal.
Não pode reproduzir, distribuir ou explorar qualquer conteúdo sem permissão escrita.
SECÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos disponibilizar ferramentas de terceiros “conforme estão” sem garantias.
O uso é inteiramente por sua conta e risco.
SECÇÃO 8 — LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Não nos responsabilizamos por websites de terceiros ou compras através deles.
SECÇÃO 9 — RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A Shopify fornece a tecnologia, mas todas as vendas são efetuadas diretamente com ForgeGamers.
A Shopify não é responsável por quaisquer problemas relacionados com as compras.
SECÇÃO 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais são regidas pela nossa Política de Privacidade e pela Política de Privacidade da Shopify.
SECÇÃO 11 — FEEDBACK
Feedback enviado concede-nos licença perpétua e mundial para uso, modificação e distribuição.
Não temos obrigação de manter feedback confidencial ou pagar compensação.
SECÇÃO 12 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Reservamo-nos o direito de corrigir informações incorretas ou cancelar encomendas se houver erros.
SECÇÃO 13 — UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
É proibido utilizar os Serviços para fins ilegais, prejudiciais, enganosos ou violar direitos de terceiros.
Também é proibido enviar vírus, spam ou interferir com a segurança da plataforma.
SECÇÃO 14 — RESCISÃO
Podemos rescindir o contrato ou acesso a nosso critério.
Certas secções permanecem válidas após rescisão (Propriedade Intelectual, Limitação de Responsabilidade, Política de Privacidade, etc.).
SECÇÃO 15 — EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS
Os Serviços e produtos são fornecidos “conforme estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias implícitas ou explícitas.
SECÇÃO 16 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
ForgeGamers e parceiros não são responsáveis por qualquer perda direta, indireta, especial ou consequencial.
SECÇÃO 17 — INDEMNIZAÇÃO
Concorda em indemnizar ForgeGamers, Shopify e parceiros por quaisquer perdas decorrentes de violação destes Termos ou da lei.
SECÇÃO 18 — DIVISIBILIDADE
Se alguma secção for considerada inválida, as restantes permanecem válidas.
SECÇÃO 19 — RENÚNCIA; INTEGRALIDADE DO CONTRATO
Estes Termos constituem o contrato completo e substituem quaisquer acordos anteriores.
SECÇÃO 20 — CESSÃO
Não pode ceder estes Termos sem consentimento.
Podemos ceder nossos direitos sem aviso.
SECÇÃO 21 — LEI APLICÁVEL
Estes Termos são regidos pelas leis portuguesas e os tribunais do Porto têm jurisdição.
SECÇÃO 22 — TÍTULOS
Títulos são apenas para conveniência e não afetam interpretação.
SECÇÃO 23 — ALTERAÇÕES
Podemos alterar os Termos a nosso critério.
Notificaremos alterações significativas; continuar a usar os Serviços implica aceitação.
SECÇÃO 24 — INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Dúvidas ou reclamações: geral@forgegamers.pt
Morada: Rua Monte Tadeu 121 1, 4000-372 Porto
Telefone: +351 911756983
NIF: 250289415
SECÇÃO 25 — DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS E RECLAMAÇÕES
Direito de Devolução
O cliente tem direito a devolver produtos até 14 dias após a receção, em condições originais e com comprovativo de compra.
Para iniciar a devolução, contacte geral@forgegamers.pt.
Produtos devolvidos sem aprovação prévia não serão aceites.
Trocas
A forma mais rápida de garantir o item desejado é devolver o anterior e efetuar nova encomenda.
Danos e Problemas
Inspecione a encomenda ao receber.
Contacte geral@forgegamers.pt se o item estiver danificado, defeituoso ou incorreto.
Exceções
Não aceitamos devoluções de produtos perecíveis, personalizados ou cartões de oferta.
Cancelamento UE
Para encomendas enviadas à UE, aplica-se o direito de cancelamento de 14 dias, sem necessidade de justificação.
Reembolsos
Após aprovação, reembolso será feito pelo método de pagamento original em até 10 dias úteis.
Se ultrapassar 15 dias úteis, contacte geral@forgegamers.pt.
Fornecedores
Produtos adquiridos através da ForgeGamers provêm dos seguintes fornecedores principais (base Porto):
Also Portugal – Porto, Portugal
Caseking Iberia – Porto, Portugal
CPCDI – Porto, Portugal
Esta informação garante transparência e rastreabilidade para os clientes.